售前技术支持
技术评估、产品选型、方案沟通与应用建议。
SERVICE PROCESS
服务流程
从需求受理、技术评估、方案确认到部署联调和售后服务，让每个阶段的任务与交付更清楚。
5个服务阶段覆盖售前、实施与售后
END-TO-END SERVICE
从需求到持续运行
服务流程与现场信息、技术评估和交付结果紧密关联，减少沟通断点。
- 01
需求受理
沟通应用场景、现场设备、数据对象、网络条件与业务目标。
- 需求与场景说明
- 设备及接口清单
- 现场环境信息
- 02
技术评估
核对产品型号、协议角色、数据方向与部署实施条件。
- 产品与型号评估
- 协议与链路核对
- 风险与边界梳理
- 03
方案确认
形成产品组合、接入路径、实施范围和交付计划。
- 技术方案沟通
- 实施计划确认
- 交付范围说明
- 04
部署与联调
开展现场安装、系统部署、配置、数据采集与转发联调。
- 部署与配置
- 数据采集和转发
- 系统集成与培训
- 05
验收与售后
核对运行结果、整理交付资料，并进入持续服务支持。
- 运行结果确认
- 交付资料整理
- 售后技术支持
SERVICE COVERAGE
服务范围
围绕产品、系统和现场数据链路提供贯穿项目周期的技术服务。
实施与部署
现场实施、部署支持、数据采集转发、系统联调与培训。
持续服务
提供 7×24 小时服务入口，持续受理产品和系统使用问题。
质保服务
软件与硬件产品提供一年质保服务。
准备开始技术沟通？携带应用场景、设备清单、数据目标和现场条件，可以更快进入技术评估。
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